Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại ty keo hom nay, mọi dữ liệu bạn chia sẻ khi mở tài khoản hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử được bảo vệKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
ty keo hom nay Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn cam kết chúng tôi giữ với thông tin của bạn

Cách chúng tôi vận hành dữ liệu không thay đổi tùy từng thời điểm — quy trình bảo mật nhất quán từ lúc bạn mở tài khoản đến khi yêu cầu xóa. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải — thông tin tài chính không đi qua kênh trung gian không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ giữ trạng thái đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo. Xóa cookie từ trình duyệt điện thoại không ảnh hưởng số dư tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và xác minh xong, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình.

Ai được tiếp cận dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có phân quyền mới xem được thông tin tài khoản. Đối tác xử lý thanh toán nội địa như các ví điện tử chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tài khoản phản hồi bằng tiếng Việt và có thể xác minh danh tính ngay trong cuộc hội thoại.
Email bảo mật Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của chúng tôi. Ghi rõ số tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xử lý để đội ngũ xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Tài khoản của bạn. Sau khi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, yêu cầu sẽ được ghi nhận.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi quản lý tài khoản và dữ liệu cá nhân tại ty keo hom nay. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và đối soát.

Có. Mọi dữ liệu thanh toán được mã hóa SSL khi truyền tải. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử — các ví xử lý xác thực từ phía của họ, không qua hệ thống của chúng tôi.

Có thể. Điền biểu mẫu yêu cầu trong mục Tài khoản, xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý sau khi tài khoản không còn giao dịch đang chờ.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Đối tác thanh toán nội địa chỉ nhận thông tin tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Dữ liệu không được bán hay cho thuê cho bất kỳ bên nào.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ khi bạn dùng điện thoại. Không có cookie theo dõi quảng cáo. Xóa cookie từ trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy kiểm tra luật địa phương trước khi sử dụng.